개인정보처리방침
시행일: 2026년 1월 1일 · 최종 수정: 2026년 3월 1일
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1 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호 | 회원가입 시 |
| 선택 | 주소, 생년월일, 프로필 사진 | 프로필 설정 시 |
| 마스터 추가 | 자격증 번호, 계좌정보, 배상책임보험 증서 | 전문가 등록 시 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 기기 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 중 |
| 문의 유입 정보 | UTM 출처·매체·캠페인, 추천 페이지, 첫 방문 경로 | 문의 접수 시 |
2 개인정보 수집 및 이용 목적
회원 관리
회원 식별, 본인 확인, 불량 회원 관리
서비스 제공
체크 접수·매칭·견적·결제·정산 등 핵심 서비스 운영
고객 지원
문의 응답, 불만 처리, 분쟁 조정
마케팅·통계
문의 유입 경로와 캠페인별 문의 현황을 확인하고 서비스 개선에 활용
법적 의무 이행
세금 계산서 발행, 전자금융거래법 준수
3 개인정보 보유 및 이용 기간
① 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 정보는 일정 기간 보관합니다.
계약·청약 철회 기록5년 (전자상거래법)
대금 결제·공급 기록5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁 기록3년 (전자상거래법)
접속 로그3개월 (통신비밀보호법)
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5 개인정보 처리 위탁
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 에스크로 관리 |
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 및 데이터 보관 |
| Oracle Cloud | 파일 스토리지 (사진·서류) |
6 이용자의 권리
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7 개인정보 파기
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8 개인정보 보호책임자
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