서비스 이용약관
시행일: 2026년 1월 1일 · 최종 수정: 2026년 3월 1일
1 목적
이 약관은 주식회사 누수체크(이하 "회사")가 운영하는 누수체크 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2 정의
- 서비스 누수 탐지 전문가(마스터)와 고객을 연결하고, 체크 접수·견적·시공·결제·보험청구를 지원하는 플랫폼 일체
- 고객 누수 문제 해결을 위해 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
- 마스터 회사가 검증한 누수 전문가로서 서비스를 통해 업무를 수행하는 자
- 체크 고객이 누수 의심 상황을 접수하여 전문가 점검을 요청하는 행위
3 서비스 이용
① 서비스는 만 14세 이상 누구나 가입할 수 있으며, 회원가입 후 이용 가능합니다.
② 마스터로 활동하려면 회사가 요구하는 자격 요건(배상책임보험 인증 등)을 충족해야 합니다.
③ 서비스 이용에 필요한 요금은 별도 고지한 요금 정책을 따릅니다.
④ 회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 점검·개선 시 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
4 이용자 의무
① 이용자는 회원가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 변경 사항이 생기면 즉시 수정해야 합니다.
② 이용자는 자신의 계정 정보(이메일·비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
③ 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
④ 이용자는 서비스를 통해 얻은 타인의 개인정보를 서비스 목적 이외에 사용할 수 없습니다.
5 금지 행위
6 에스크로 결제 및 정산
① 고객은 서비스 비용을 에스크로 방식으로 선입금하며, 작업 완료 확인 후 마스터에게 지급됩니다.
② 정산은 작업 완료 후 영업일 기준 3~5일 이내에 마스터 등록 계좌로 입금됩니다.
③ 분쟁 발생 시 에스크로 금액은 분쟁 해결 전까지 보류됩니다.
④ 환불 정책은 체크 진행 단계에 따라 차등 적용됩니다. 자세한 내용은 고객센터에 문의하세요.
7 면책 사항
① 회사는 마스터가 제공하는 시공 결과물에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 단, 마스터의 배상책임보험 처리를 지원합니다.
② 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
③ 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
8 분쟁 해결
① 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 우선 회사 고객센터를 통해 해결을 시도합니다.
② 분쟁이 해결되지 않을 경우 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.
③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
약관 관련 문의
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