서비스 이용약관

시행일: 2026년 1월 1일 · 최종 수정: 2026년 3월 1일

1 목적

이 약관은 주식회사 누수체크(이하 "회사")가 운영하는 누수체크 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2 정의

  • 서비스 누수 탐지 전문가(마스터)와 고객을 연결하고, 체크 접수·견적·시공·결제·보험청구를 지원하는 플랫폼 일체
  • 고객 누수 문제 해결을 위해 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
  • 마스터 회사가 검증한 누수 전문가로서 서비스를 통해 업무를 수행하는 자
  • 체크 고객이 누수 의심 상황을 접수하여 전문가 점검을 요청하는 행위

3 서비스 이용

① 서비스는 만 14세 이상 누구나 가입할 수 있으며, 회원가입 후 이용 가능합니다.

② 마스터로 활동하려면 회사가 요구하는 자격 요건(배상책임보험 인증 등)을 충족해야 합니다.

③ 서비스 이용에 필요한 요금은 별도 고지한 요금 정책을 따릅니다.

④ 회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 점검·개선 시 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.

4 이용자 의무

① 이용자는 회원가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 변경 사항이 생기면 즉시 수정해야 합니다.

② 이용자는 자신의 계정 정보(이메일·비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

③ 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.

④ 이용자는 서비스를 통해 얻은 타인의 개인정보를 서비스 목적 이외에 사용할 수 없습니다.

5 금지 행위

서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
다른 이용자의 개인정보를 수집·저장·공개하는 행위
서비스를 통하지 않고 마스터와 직접 거래하여 수수료를 회피하는 행위
허위 체크 접수 또는 허위 리뷰 작성
회사의 지식재산권을 침해하거나 서비스를 역분석하는 행위
자동화된 방법으로 서비스에 과도한 부하를 주는 행위

6 에스크로 결제 및 정산

① 고객은 서비스 비용을 에스크로 방식으로 선입금하며, 작업 완료 확인 후 마스터에게 지급됩니다.

② 정산은 작업 완료 후 영업일 기준 3~5일 이내에 마스터 등록 계좌로 입금됩니다.

③ 분쟁 발생 시 에스크로 금액은 분쟁 해결 전까지 보류됩니다.

④ 환불 정책은 체크 진행 단계에 따라 차등 적용됩니다. 자세한 내용은 고객센터에 문의하세요.

7 면책 사항

① 회사는 마스터가 제공하는 시공 결과물에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 단, 마스터의 배상책임보험 처리를 지원합니다.

② 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

③ 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

8 분쟁 해결

① 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 우선 회사 고객센터를 통해 해결을 시도합니다.

② 분쟁이 해결되지 않을 경우 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.

③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

약관 관련 문의

[email protected]

개인정보 수집 및 이용에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요.